中國青年報（任明超）報道：
同是“五一”旅游黃金周，與2006年相比，2007年海南旅游部門接聽的投訴電話和立案總數均大幅上升。
海南省旅游稽查總隊提供的數字顯示，今年“五一”黃金周期間，海南省及各市縣旅游質監所共接聽電話518個，其中投訴類電話106個，已立案解決60起，目前仍有一些正在調查處理的立案投訴。而2006年同期的統計數字則是，共接聽投訴電話56個，立案受理23起。
對比兩年五一黃金周的旅游投訴，另一個顯著的變化體現在投訴的內容上。在2006年的投訴內容中，海南省旅游稽查總隊僅將導游改變行程、強行加點列為最突出的現象。而在2007年，除導游改變行程、強行加點外，旅行社降低服務標準、酒店不達預定星級、黑社不法經營、旅行社聘用無證導游上崗帶團、購物點質次價高等均被列為突出現象。
海南中國青年旅行社成為今年海南省旅游稽查總隊點名批評的惟一被投訴者。5月3日晚，北海幾家旅行社散拼團游客反映導游亂收取旅游價格調節基金，并將游客滯留在萬寧綠春園酒店。5月4日，一36人旅游團在萬寧興隆新世紀演藝廳被無導游證人員甩團。團隊被連夜送往三亞后，第二天一直未能安排住宿。接待這兩個旅游團的都是海南中國青年旅行社。
海南省旅游稽查總隊負責人表示，黃金周期間，海南中國青年旅行社發生多起投訴，內容包括涉嫌聘用無證導游、甩團、服務不達標等嚴重違規情節。長期以來，該旅行社多個部門實行承包經營，導致業務管理混亂，旅游投訴不斷。
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