日前,邊防派出所干警以真心換真情,及時成功化解了一起因搶位拍照而發生的旅游糾紛,使箭拔弩張的當事人化干戈為玉帛，一笑泯恩仇。
當日下午，天涯邊防派出所接到天涯海角景區保安部報警稱：游客在“天涯石”附近因搶位拍照發生糾紛。之后，該所干警迅速趕到現場展開調查。
經了解，游客張某和其愛人徐某在“天涯石”附近拍照時與游客何某言語不和發生口角糾紛并相互拉扯。事后，何某將情況告訴同團游客黃某等五人。隨后，黃某五人在天涯海角風景石附近找到張某和徐某，雙方論理過程中再次引發沖突，黃某還動手打了徐某兩耳光，徐某情緒激動，心臟病發作被送往市人民醫院治療。
事件發生后，派出所迅速展開調查，并將情況向上級匯報。支隊領導高度重視，指派支隊偵查隊到場指導辦案，到醫院安撫傷者并調查取證；另派干警對當事人黃某等人展開調查，調查過程中，該所派員做好游客飲食、安撫工作，給予游客人性化關懷。
當晚，景區有關負責人趕到醫院看望徐某，密切配合做好當事人思想工作。當得知當事人何某急于搭乘當晚20時30分航班返程時，該負責人及時向上級申請為何某分擔三千元的傷害賠償費用。最終，雙方當事人主動提出申請自愿協商，并達成賠償協議：何某支付2500元，天涯海角景區支付3000元，作為一次性賠償徐某人身傷害損失的全部費用。
糾紛化解后，干警積極協調三亞旅游部門派車護送何某等及時趕往機場，順利返程。
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